Términos de Servicio

Artículo 1. Definiciones

• •Usuario: Persona natural que descarga, se registra, acepta los Términos y usa la App Prup en su Dispositivo para necesidades personales.
• •Suscripción: Plan de acceso de pago adquirido en la App Prup que desbloquea funciones adicionales.
• •App Prup: La aplicación móvil publicada por Prup cuyo uso está sujeto a estos Términos, incluidas sus actualizaciones.
• •Cuenta de Usuario: La cuenta creada por el Usuario (por ejemplo, mediante correo electrónico, Apple o Google) para acceder a los Servicios.
• •Servicios: Los servicios ofrecidos a través de la App Prup y los servicios relacionados prestados por Prup.
• •Tienda en Línea: Una plataforma de tienda de aplicaciones móviles (por ejemplo, Apple App Store) que permite descargar la App Prup.
• •Dispositivo: Cualquier teléfono inteligente compatible con la App Prup, que el Usuario posea o controle.
• •Prup: PRUP TECHNOLOGIES S.A.C., que publica la App Prup y presta los Servicios.
• •Plan de coach: Plan mensual de pago para entrenadores, contratado en prup.app, que da acceso al panel de coach y a un número de cupos para sus alumnos.

Artículo 2. Objeto

Estos Términos establecen las condiciones bajo las cuales el Usuario puede usar la App Prup y las responsabilidades respectivas de Prup y del Usuario. El uso continuado de la App Prup después de una actualización implica la aceptación de los Términos más recientes.

Artículo 3. Acceso y Suscripción

El acceso se obtiene descargando la App Prup y creando una Cuenta de Usuario. Algunas funciones requieren una Suscripción de pago. El Usuario debe contar con un dispositivo compatible y acceso a internet. Las credenciales son personales y confidenciales, y Prup no se responsabiliza por suplantación de identidad.

Artículo 4. Funciones de la App y Suscripciones

Algunas funciones son gratuitas; otras requieren una Suscripción de pago. Los nombres, duraciones y precios de las Suscripciones se muestran en la App Prup antes de la compra.

El pago se cargará a tu cuenta de Apple ID al confirmar la compra. Las Suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. Se cobrará la renovación a tu cuenta dentro de las 24 horas previas al final del periodo en curso, al precio del plan que hayas seleccionado.

Puedes gestionar tu suscripción y desactivar la renovación automática en los Ajustes de tu cuenta de Apple ID después de la compra. Si se ofrece un periodo de prueba gratuito, cualquier parte no utilizada se pierde al comprar una Suscripción de ese plan.

• •Prup Pro — Mensual: S/ 14.90 al mes, con renovación mensual.
• •Prup Pro — Anual: S/ 99.90 al año, con renovación anual, incluye 7 días de prueba gratuita para nuevos suscriptores.

Los precios se muestran en soles (PEN) y pueden variar según la tienda del App Store y los impuestos aplicables. El precio vigente al momento de la compra es el que se muestra en la App Prup.

Artículo 5. Responsabilidades del Usuario

El Usuario no debe usar la App Prup con fines ilícitos ni de forma que perjudique a Prup, a terceros o a la integridad de la App. El contenido que suba debe cumplir con la legislación aplicable. El Usuario otorga a Prup una licencia mundial para alojar y mostrar el contenido que envíe, con el fin de que el servicio funcione.

Comentarios y normas de la comunidad. Antes de tu primer comentario, la app te muestra las «Normas de la comunidad». Al tocar «Acepto» en las «Normas de la comunidad» aceptas estos Términos de Servicio (los «Términos y condiciones» que enlaza la app) y la Política de Privacidad, incluido todo lo que describe este artículo, y Prup registra la fecha y la versión que aceptaste. Los comentarios en los récords personales no deben contener contenido ofensivo, acoso, amenazas, contenido sexual, discursos de odio ni spam, ni incluir enlaces. Prup no tolera el contenido inapropiado ni a los usuarios abusivos.

• •Tus comentarios: Eres responsable de lo que publicas. Al publicar un comentario autorizas a Prup, sin costo, a alojarlo, guardarlo y mostrarlo a los usuarios de Prup con sesión iniciada (también en un extracto dentro de la notificación que recibe el dueño del PR), y a revisarlo, ocultarlo o eliminarlo. Puedes borrar tus comentarios cuando quieras.
• •Filtro automático: Un filtro automático rechaza palabras de una lista y enlaces. Prup también limita cuántos comentarios puedes publicar en poco tiempo, incluido el mismo comentario repetido.
• •Reportes: Cualquier usuario puede reportar un comentario o un PR, y Prup limita los reportes enviados en masa. Si varios usuarios reportan un mismo comentario, se oculta automáticamente hasta que Prup lo revise. Prup revisa los reportes en 24 horas y elimina el contenido que incumple estas normas; también puede ocultar un PR del feed, rechazarlo, y limitar o cerrar la cuenta de quien incumpla estas normas.
• •Seguridad de un menor: Un reporte por la seguridad de un menor sigue abierto y Prup lo revisa aunque quien escribió el comentario lo borre. Prup puede actuar sobre esa cuenta y, cuando la ley lo exija, informar a las autoridades.
• •Bloqueos: Puedes bloquear a otro usuario desde su PR o su comentario. No se le avisa. Desde ese momento ninguno de los dos ve los PRs del otro en el feed ni sus comentarios, y esa persona no puede dar «me gusta» ni comentar tus PRs. Puedes desbloquearlo desde la app.
• •Notificaciones: Prup puede avisarte con una notificación push cuando alguien da «me gusta» a tu PR o, desde que se activen esos avisos, lo comenta, con un límite diario y nunca de madrugada. Puedes desactivarlas en los ajustes de tu teléfono.
• •Registros: Prup conserva los reportes y sus decisiones por seguridad. La Política de Privacidad explica qué conserva y por cuánto tiempo.
• •Desactivación: Prup puede desactivar los comentarios o el feed de PRs en cualquier momento, para todos o para una cuenta.

Artículo 6. Propiedad Intelectual

Prup es titular de todos los derechos sobre la App Prup y sus contenidos. El Usuario recibe una licencia limitada, intransferible y revocable para uso personal. Queda prohibida la ingeniería inversa, la copia o la distribución.

Artículo 7. Garantías y Responsabilidad

La App Prup se proporciona "tal cual". Prup no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Prup no es un proveedor de servicios de salud; los programas de ejercicio son para bienestar general y no constituyen asesoría médica. Prup no es responsable por lesiones, pérdidas o daños indirectos derivados del uso de la App.

Artículo 8. Duración y Terminación

El Usuario puede eliminar la App en cualquier momento, y puede eliminar su Cuenta de Usuario desde la propia App Prup (Perfil → Eliminar Cuenta) o escribiendo a afernandez@prup.app. Las Suscripciones permanecen activas hasta que se cancelen conforme a las reglas del App Store. Prup puede modificar, suspender o terminar la App o sus Servicios en cualquier momento.

Artículo 9. Cancelaciones y Reembolsos

Las Suscripciones adquiridas a través del Apple App Store deben gestionarse o cancelarse directamente desde el App Store. Las solicitudes de reembolso también deben dirigirse a Apple conforme a sus políticas. Los Planes de coach contratados en prup.app no se venden en el App Store: se rigen por el Artículo 10.

Artículo 10. Planes para coaches

Los Planes de coach (Starter, Pro, Studio y Gym) se contratan en prup.app y dan acceso al panel de coach y a un número de cupos para alumnos. Se rigen por este Artículo y por nuestra Política de cancelación y reembolsos, que forma parte de estos Términos.

• •Pagos: Las tarjetas las procesa Culqi. Prup nunca recibe ni guarda los datos de tu tarjeta; solo conserva la marca y los últimos 4 dígitos.
• •Cobros recurrentes: Al guardar una tarjeta autorizas a Prup a cobrarle el precio de tu plan cada mes, desde la fecha que te mostramos, hasta que canceles desde tu panel o por correo. Guardamos el texto exacto que aceptaste, con su fecha y hora.
• •Prueba gratis: 30 días gratis con los cupos del plan que elijas, una por cuenta y por documento. Si cancelas antes de la fecha del primer cobro, no se cobra nada. Los coaches que entran con un código de coach tienen 30 días sin tarjeta.
• •Cambios de precio: Se te cobra el precio que aceptaste. Si cambia, te avisamos por correo al menos 15 días antes del cobro en que se aplica, y puedes cancelar antes sin costo.
• •Pagos fallidos: Si un cobro no pasa, el plan se congela y reintentamos el cobro una vez al día hasta 7 días; después, cancelamos el plan.
• •Comprobantes: Emitimos boleta o factura electrónica con los datos que nos das (DNI, CE, pasaporte o RUC).

Artículo 10-A. Mensualidades

Mensualidades es una herramienta del panel de coach para llevar las mensualidades de tus alumnos: tus datos de cobro, el monto y el día de pago de cada alumno, los pagos que registras y, cuando aceptas sus condiciones, los avisos de pago por WhatsApp y las capturas que te envían tus alumnos. Al activarla aceptas además las condiciones que se te muestran en ese momento, que forman parte de estos Términos y que este Artículo recoge.

• •Prup no maneja dinero: Tus alumnos te pagan directamente a ti. Prup no recibe ni mueve dinero, no verifica pagos y no garantiza que un pago se haya hecho ni que un comprobante sea auténtico: tú confirmas cada pago revisando tu propia app o banco.
• •Avisos por WhatsApp y capturas: Autorizas a Prup a enviar en tu nombre, desde el WhatsApp de Prup, avisos de pago a quienes los activen, y a recibir las capturas que te envíen y mostrártelas. Prup puede avisarle a quien pagó si confirmaste o no su pago.
• •Tus datos de cobro: Autorizas a Prup a mostrarlos a cada alumno en su enlace de pago y, a quienes activen los avisos, dentro de cada aviso de WhatsApp, incluida la imagen de tu QR, que se sube a Meta para enviarla, y cuando los pidan por WhatsApp; y a guardar las mensualidades y los pagos que registres. Deben ser tuyos o de tu negocio.
• •Tratamiento por encargo: Sobre los datos de tus alumnos que llevas en Mensualidades, incluidas las capturas que te envían, tú eres el responsable del tratamiento y Prup tu encargado (Ley N.º 29733). Prup los trata solo para prestarte Mensualidades, y usa como subencargados a Meta, Supabase, Vercel y Resend, en Estados Unidos; autorizas esas transferencias. Prup mantiene la confidencialidad y seguridad de los datos, te ayuda a responder las solicitudes de tus alumnos sobre sus datos y te avisa de cualquier incidente.
• •Uso permitido: Te comprometes a usar estos datos solo para cobrar tus servicios a tus alumnos y a no compartir el estado de pago de un alumno con nadie más que con él o con quien paga (nunca en grupos, carteles ni con otros alumnos).
• •Fin del servicio: Si eliminas tu cuenta, podrás descargar tu historial antes; luego Prup lo elimina en un plazo de 30 días. Si desactivas Mensualidades, conservamos tu historial 12 meses para que lo consultes y descargues (te avisamos 30 días antes) y luego lo eliminamos. En ambos casos, salvo lo que la ley obligue a conservar.
• •Suspensión: Prup puede pausar o suspender tus avisos si generan reclamos, bajas o reportes, y suspender Mensualidades en tu cuenta si se usa para fines distintos.

Artículo 11. Confidencialidad y Privacidad

Los datos personales se tratan para operar los Servicios, conforme a nuestra Política de Privacidad. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, exportar o eliminar sus datos escribiendo a afernandez@prup.app.

Artículo 12. Disposiciones Generales

• •Renuncia: La falta de exigencia de una disposición no constituye renuncia a la misma.
• •Divisibilidad: Si alguna cláusula resulta inválida, las demás mantienen su vigencia.
• •Ley Aplicable: Se rige por las leyes de la República del Perú. Las controversias se resolverán ante los tribunales de Lima Metropolitana, Perú.